企業がサービスデスクを設置する目的

製品の使い方を教える窓口としての活用方法 企業が顧客に対するサービスの一環として設置することがあるのがサービスデスクです。顧客からの問い合わせに対応することが主な目的になっていて、さまざまなタイプの問い合わせに対応できる … [Read more…]